猫语翻译器退款与取消政策
最后更新: 2025年3月5日
生效日期: 2025年3月5日
让您安心使用我们的猫语翻译服务
1. 猫语翻译Pro订阅
3天满意保证
无风险体验我们的高级猫语翻译功能。如果您在订阅后3天内不满意，可获得全额退款，无需任何理由。
示例:
如果您在周一订阅猫语翻译Pro，并在周三申请退款，将获得订阅费用的全额退款。
试用期后的取消
3天后虽然无法退还当前周期的费用，但您可以轻松取消后续续订。付费期间内您仍可继续使用翻译功能。
示例:
如果您在月度订阅的第10天取消，可以继续使用高级功能直到月底，之后将不会产生新的费用。
2. 单次翻译包
未使用的翻译额度
如果在7天内未使用猫语翻译额度或高级功能，可获得全额退款。
部分使用后的退款
翻译包部分使用后的退款按以下方式计算：
退款计算:
退款金额 = 支付金额 × (剩余翻译次数 ÷ 翻译包总次数) - 手续费
手续费：支付手续费的10%（最低1美元）
退款条件：需保留至少20%未使用的翻译额度
4. 一般条款
如何申请退款
- 通过猫语翻译Pro账户设置中的 (申请退款) 按钮（使用情况将自动核实）
- 我们的猫语专家客服团队将为您服务（48小时内响应保证）
退款处理
退款将在5-10个工作日内退回原支付方式。
5. 特别条款
欧盟用户：根据欧盟法规，数字服务享有14天冷静期。但在开始使用猫语翻译服务后，此权利将被放弃。
对翻译结果不满意？在考虑退款前，我们的猫语专家可以为您调整翻译灵敏度或提供免费咨询。
申请退款: 联系支持团队 [email protected]