隐私政策
最后更新: 2025年3月5日
生效日期: 2025年3月5日
PetLingo（我们）致力于保护您和您猫咪的隐私。本政策解释了我们通过猫咪翻译服务收集的信息、我们如何使用这些信息以及您对数据的控制权。请仔细阅读。
1. 我们收集的信息
1.1 您提供的信息
- 账户信息：注册时的用户名、电子邮件、密码
- 支付信息：通过安全提供商（如Stripe、PayPal）处理的支付凭证，我们不存储完整的支付详情
- 宠物相关内容：猫咪声音录音、翻译历史、宠物档案（可选：猫咪名字、年龄、品种）
- 联系信息：联系支持时的电子邮件、姓名
1.2 自动收集的数据
- 设备和应用数据：设备类型、操作系统、麦克风设置（用于语音翻译）、应用使用模式
- Cookie和偏好设置：用于保存翻译设置、语言偏好以及提高猫咪声音识别准确性
1.3 第三方来源
当您通过社交媒体或宠物相关平台登录时，我们可能会收到基本的个人资料信息
2. 我们如何使用您的信息
- 提供和改进猫咪翻译服务，包括喵喵声检测和解释
- 处理订阅付款和管理翻译信用包
- 提供客户支持并帮助优化您猫咪的翻译准确性
- 分析使用模式以提高翻译准确性和猫咪声音识别
- 发送有关猫咪翻译功能的相关更新（可选择退出）
- 防止滥用并确保正确的声音样本处理
3. 数据共享和披露
- 服务提供商：我们在严格的数据保护协议下与安全的音频处理、云存储和支付提供商合作
- 法律要求：我们可能会在保护用户隐私的同时响应有效的法律请求
- 业务转让：如果所有权变更，用户数据保护将继续
4. 数据存储和安全
存储位置
语音数据和翻译在具有行业标准加密的安全服务器上处理和存储
数据保留
猫咪声音录音会临时存储以进行处理，除非您选择保存，否则翻译后将被删除。账户数据在活跃期间保留。
安全措施
我们对语音数据使用高级加密、安全音频处理和定期安全审计
5. 您的权利
- 访问和查看：查看您的翻译历史和保存的猫咪档案
- 删除：删除语音录音、翻译历史或整个账户
- 控制：管理语音录音存储偏好和营销通信
- 数据导出：下载您猫咪的翻译历史和语音数据
- 隐私控制：在您的账户仪表板中调整隐私设置
6. Cookie和应用数据
我们使用必要的数据存储来实现翻译功能，以及可选的分析来提高准确性
您可以控制应用权限，包括麦克风访问和数据存储
7. 儿童隐私
我们的服务面向13岁及以上的用户。我们不会故意收集儿童的数据。
8. 政策更新
如果我们处理宠物相关数据的方式有重大变化，我们会通知您
9. 侵权处理
如您认为本平台上的任何用户生成内容侵害您的合法权益（包括版权、商标权、肖像权等），请提供书面通知：
- 您的身份证明及权属证明
- 侵权内容的具体位置（如URL链接）
- 您的联系方式及声明内容真实性
- 如代理投诉需额外提供授权文件
- 我们将在收到完整材料后15个工作日内启动调查，并根据适用法律采取删除、屏蔽等措施，同时通知上传用户
9. 联系我们
如有隐私问题或行使您的数据权利，请联系：