고양이 번역기 환불 및 취소 정책
최종 업데이트: 2025년 3월 5일
시행일: 2025년 3월 5일
고객님의 만족을 위한 고양이 번역 서비스 환불 정책
1. 고양이 번역 프로 구독
3일 만족 보장제
프리미엄 고양이 번역 기능을 부담 없이 체험해보세요. 구독 후 3일 이내라면 어떤 이유로든 전액 환불해 드립니다.
예시:
월요일에 고양이 번역 프로를 구독하고 수요일에 환불을 요청하면 구독료 전액을 환불받으실 수 있습니다.
체험 기간 이후 취소
3일 이후에는 현재 기간에 대한 환불은 불가능하지만, 향후 갱신을 쉽게 취소하실 수 있습니다. 고양이 번역 기능은 유료 기간 종료까지 이용 가능합니다.
예시:
월간 구독 10일차에 취소하시면, 해당 월 말까지 프리미엄 기능을 이용하실 수 있으며, 다음 달부터는 요금이 청구되지 않습니다.
2. 단일 구매 번역 패키지
미사용 번역 크레딧
7일 이내에 고양이 번역 크레딧이나 프리미엄 기능을 전혀 사용하지 않으신 경우 전액 환불해 드립니다.
부분 사용 환불
번역 패키지를 일부 사용하신 경우, 환불은 다음과 같이 계산됩니다:
환불 계산:
환불액 = 결제금액 × (잔여 번역 횟수 ÷ 전체 패키지 횟수) - 수수료
수수료: 결제 수수료의 10%(최소 1달러)
최소 요구사항: 최소 20% 이상의 번역 크레딧이 남아있어야 함
4. 일반 약관
환불 신청 방법
- 고양이 번역 프로 계정 설정의 '환불 신청' 버튼을 이용하세요(사용량 자동 확인)
- 고양이 언어 전문 고객지원팀이 도와드립니다(48시간 이내 응답 보장)
환불 처리
환불은 원래 결제 수단으로 5-10 영업일 이내에 처리됩니다.
5. 특별 조항
EU 사용자: EU 규정에 따라 디지털 서비스는 14일의 철회 기간이 제공됩니다. 단, 고양이 번역 서비스 이용 시작 후에는 이 권리가 소멸됩니다.
번역 결과에 만족하지 못하시나요? 환불을 고려하기 전에 고양이 언어 전문가가 번역 감도를 조정하거나 무료 상담을 제공해 드립니다.
환불 신청: 고객지원팀 연락처 [email protected]