プライバシーポリシー
最終更新日: 2025年3月5日
発効日: 2025年3月5日
PetLingo（「当社」）は、お客様と猫のプライバシー保護に取り組んでいます。このポリシーでは、当社の猫翻訳サービスを通じて収集する情報、その使用方法、およびお客様のデータに対する管理について説明します。注意深くお読みください。
1. 収集する情報
1.1 お客様から提供される情報
- アカウント情報：登録時のユーザー名、メールアドレス、パスワード
- 支払い情報：安全なプロバイダー（Stripe、PayPalなど）で処理される支払い認証情報、当社は完全な支払い詳細を保存しません
- ペット関連コンテンツ：猫の声の録音、翻訳履歴、ペットプロフィール（任意：猫の名前、年齢、品種）
- 連絡先情報：サポートに連絡する際のメールアドレス、名前
1.2 自動的に収集されるデータ
- デバイス＆アプリデータ：デバイスの種類、オペレーティングシステム、マイク設定（音声翻訳用）、アプリの使用パターン
- クッキーと設定：翻訳設定、言語設定の保存、猫の声認識精度の向上に使用されます
1.3 第三者のソース
ソーシャルメディアやペット関連プラットフォームでログインする場合、基本的なプロフィール情報を受け取ることがあります
2. お客様の情報の使用方法
- 猫の翻訳サービスの提供と改善（ニャーの検出と解釈を含む）
- サブスクリプション支払いの処理と翻訳クレジットパッケージの管理
- カスタマーサポートの提供と、お客様の猫の翻訳精度の最適化のサポート
- 翻訳精度と猫の声認識を向上させるための使用パターンの分析
- 猫の翻訳機能に関する関連更新の送信（オプトアウト可能）
- 誤用からの保護と適切な音声サンプル処理の確保
3. データの共有と開示
- サービスプロバイダー：厳格なデータ保護契約の下で、安全な音声処理、クラウドストレージ、支払いプロバイダーと協力しています
- 法的要件：ユーザーのプライバシーを保護しながら、有効な法的要請に応じることがあります
- 事業譲渡：所有権が変更された場合でも、ユーザーデータの保護は継続されます
4. データの保存とセキュリティ
保存場所
音声データと翻訳は、業界標準の暗号化を施した安全なサーバーで処理・保存されます
データ保持
猫の声の録音は処理のために一時的に保存され、保存を選択しない限り翻訳後に削除されます。アカウントデータはアクティブな間保持されます。
セキュリティ対策
音声データには高度な暗号化、安全な音声処理、定期的なセキュリティ監査を使用しています
5. お客様の権利
- アクセスと確認：翻訳履歴と保存された猫のプロフィールを表示
- 削除：音声録音、翻訳履歴、またはアカウント全体を削除
- 管理：音声録音の保存設定とマーケティング通信を管理
- データエクスポート：猫の翻訳履歴と音声データをダウンロード
- プライバシー管理：アカウントダッシュボードでプライバシー設定を調整
6. クッキーとアプリデータ
翻訳機能に必要なデータストレージと、精度向上のためのオプションの分析を使用しています
マイクアクセスやデータストレージなど、アプリの権限を制御できます
7. 子どものプライバシー
当社のサービスは13歳以上のユーザー向けです。子どもからデータを意図的に収集することはありません。
8. ポリシーの更新
ペット関連データの取り扱い方法に重要な変更がある場合は通知します
9. 著作権侵害
ユーザー生成コンテンツが権利（著作権、商標権など）を侵害していると判断される場合、以下を含む書面での通知をご提出ください：
- 本人確認および権利所有の証明
- 侵害コンテンツの具体的な場所（URLなど）
- 連絡先および真実性の宣言
- 代理申告の場合は委任状が必要
- 完全な資料受領後15営業日以内に調査を開始し、適用法に従って削除・ブロックなどの措置を講じ、アップロードしたユーザーに通知します
9. お問い合わせ
プライバシーに関する質問やデータ権利の行使については、以下にお問い合わせください：